Reclamaciones aeropuerto - Respuestas

RECLAMACIONES AEROPUERTO

Respondemos a tu solicitud

  • Recibimos la información de tu formulario en nuestra base de datos.
  • Comprobamos que los datos están completos.
  • Si falta algo o detectamos algún que no es correcto te enviaremos un mail para que puedas corregirlo rellenando de nuevo un formulario con la información pendiente.
  • En el caso de que tengamos alguna consulta te contactaremos por mail o por teléfono.
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Revisamos tu caso

  • Estudiamos las fotografías recibidas para estudiar tu caso.
  • Recibirás por mail la información de la asignación de tu caso, en forma de pedido sin valor comercial.
  • Sustitución: No tienes nada que hacer, sólo esperar a que te llegue la maleta a la dirección que nos indicaste en el formulario.
  • Reparación: Recibirás por mail las instrucciones para entregar tu maleta en un punto pick up. Cuando recibamos la maleta, la reparamos y te la enviamos a la dirección que nos indicaste en el formulario
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Enviamos tu equipaje

  • Enviamos todos los equipajes a través de mensajería 24-72 horas. Te llegará un mail el día que enviamos tu maleta.
  • A partir de aquí la mensajería te irá informado por mail.
  • Si no estás en la dirección indicada el día de la entrega no te preocupes, tu mensajero dejará tu equipaje en un punto pickup cercano y te informará de ello.
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¿Más dudas?

Si tienes cualquier duda o necesitas decirnos algo más puedes comunicarte con nosotras por teléfono o por mail en horario de tienda.

Tienes toda la información en tarinmaletas.com aunque te la recordamos aquí:

915 22 52 46 | 620 90 86 32
info@tarinmaletas.com

Somos un comercio pequeño y familiar, si no te respondemos inmediatamente llama en unos minutos, estaremos ocupadas.

Por supuesto también puedes venir a vernos si estás en Madrid:

TIENDA:

L-V: 10:00h–14:00h | 17:00h– 20:00h
Sábados: 10:00h – 14:00h

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